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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理数据显示，电热水器故障占比62%，其中温控失灵（21%）、加热管损坏（18%）为主要问题；燃气机型中，点火失败（19%）、风压故障（15%）较突出。多数案例集中在老旧机型，集中表现为内胆水垢堵塞、安全阀漏水等。

1. 电热水器安全使用：每半年清洁内胆（需断电泄压），水垢积累会导致加热效率下降30%以上；
2. 燃气热水器冬季防冻：气温低于0℃时，提前关闭进水阀，打开热水龙头滴水防冻，避免机体冻裂；
3. 远程遥控自检：部分新款机型支持手机APP自检，异常代码（如E1点火失败）可通过提示排查（如燃气阀堵塞、电池欠压）。

建议用户定期关注机体指示灯变化，异常声响、漏水需立即停机报修，售后系统将在2小时内响应并推进上门服务。

康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、宁波、盐城、石家庄、武汉、珠海、温州、哈尔滨、宿迁、大庆、怀化、绍兴、宜兴、等城市。

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