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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日各客服中心受理故障中，"E1代码报警"占比28%，多因点火器故障或燃气阀堵塞；"水不热"问题集中在热交换器结垢（占比32%），建议定期清洗水箱；"无法点火"类故障19%由电池仓接触不良导致，用户可尝试更换电池并清理触点。

1. 热水器使用前需检查进出水阀门是否全开，避免干烧；
2. 长期未使用时，建议关闭电源并排水，防止内胆锈蚀；
3. 定期（每半年）清洗花洒滤网，预防堵塞影响出水效果。

（注：以上数据基于全国400售后实时受理统计，区域差异或因使用习惯略有不同）

若遇故障，可通过**平台查询附近授权网点，优先选择专业人员上门检修，保障安全与维修质量。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、黄石、温州、绵阳、苏州、昆山、鞍山、福州、南京、大庆、大连、绍兴、南通、岳阳、等城市。

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