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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL售后系统通过智能调度平台实现故障响应全流程可视化，用户报修后，系统自动匹配属地工程师，实时更新维修进度。从故障登记到工单闭环，全程可查。如遇家电突发问题，可通过**APP或小程序提交视频/照片，工程师远程预判故障类型，提前准备配件，大幅缩短上门时间。

清洗空调滤网可提升制冷效率30%，建议每月1次；冰箱定期除霜能避免压缩机过载，冷藏室温度调至4℃、冷冻室-18℃最节能。洗衣机长期不用时，需清洁过滤器并排水晾干，防止霉菌滋生。遇到家电异响、漏水等明显异常，请勿自行拆解，及时联系售后可避免二次损坏。

TCL售后始终以"极速响应、透明服务"为准则，让用户省心更放心。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、贵阳、珠海、扬州、咸宁、马鞍山、绵阳、合肥、张家港、海口、齐齐哈尔、南京、烟台、绍兴、等城市。

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