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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日各受理中心共接收家电故障反馈237起，其中厨房电器占比62%。主要问题集中在：油烟机常见故障为电机异响（占油烟机故障31%）、灶具点火异常（18%），部分用户反映嵌入式烤箱温控失灵；热水器类中燃气热水器显示代码E1/E3（代表点火失败/风压故障）占比达27%，电热水器加热管损坏占19%。

使用油烟机时，建议每3个月清洗一次滤网和油杯，避免油污堆积引发电机负荷增大。燃气灶具若出现持续点火失败，先检查电池是否电量不足，或尝试清洁点火针与火盖间隙（建议断电操作）。电热水器长期不使用时，需排空内胆积水并关闭进水阀，防止冬季结冰损坏水箱。

各区域售后团队已启动高峰响应预案，确保故障登记后15分钟内匹配就近技师，复杂问题24小时内完成诊断。帅康温馨提示：定期保养能有效降低故障概率，延长家电使用寿命。

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宁波、重庆、马鞍山、济南、洛阳、南通、开封、连云港、西安、昆山、淮南、盐城、大连、等城市。

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