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凯姆壁挂炉常见故障速查手册

一、无法启动

故障表现：开机无反应或点火失败。
维修知识：检查电源插座是否通电，壁挂炉电源开关是否拨至"ON"。若指示灯不亮，可尝试更换电池（部分机型内置备用电池）。点火失败时，先关闭电源再重启，若多次失败需联系售后检查点火针或燃气阀。

二、加热效率低

故障表现：水温上升缓慢或不达标。
维修知识：定期清洗换热器（每年1次），水垢会降低换热效率。检查进出水阀门是否完全打开，生活用水模式下确认温控旋钮是否调至正确档位。

三、显示E1/E2/E3故障代码

• E1（点火失败）：检查燃气供应，关闭壁挂炉后重新点火，若持续报警需排查燃气阀或传感器。
• E2（风压异常）：注意烟道是否堵塞，清理排气管异物。强排机型需检查风机电容是否损坏。
• E3（过热保护）：先确认系统水压是否过低（标准0.8-1.2bar），缺水时补水后重启，若频繁过热可能是循环泵故障。

四、异响问题

故障表现：运行时出现水流声、哒哒声。
维修知识：水流声可能是管道气堵，可打开放气阀排气；内部异响需关闭电源后检查膨胀罐是否漏气，或水泵叶轮是否卡有异物。

五、节能小贴士

1. 冬季无人时设置最低防冻模式（5℃），比全天运行节能30%以上。
2. 每月补水1次，避免因水压不足导致频繁重启。
3. 定期检查烟管接口，防止冷空气倒灌降低效率。

若自行排查无效，建议联系凯姆**售后（400-XXX-XXXX），非专业人员切勿拆解主板或燃气部件，安全第一！

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凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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