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红日燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

1. 打不着火

   • 可能原因：电池没电、点火针积灰、气压不足。
   • 排查方法：更换电池时注意正负极；清理点火针油污；检查气源阀门是否开启。
   • 小知识：使用久的灶具，建议每年检查一次点火针与火盖间距，保持3-5mm最佳。

2. 火焰异常（黄火/离焰）

   • 可能原因：风门调节不当、燃烧器堵塞、气源不匹配。
   • 维修提示：通过调节风门（灶具底部旋钮）调整火焰颜色至蓝色；定期清理火盖火孔（可用牙签疏通）。
   • 小知识：使用天然气的灶具不可混用液化气，否则易引发黄火堵塞，甚至安全隐患。

3. 漏气/熄火保护

   • 紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器；若频繁熄火，需检查热电偶是否故障。
   • 日常维护：定期用肥皂水涂抹连接处，无气泡则正常。
   • 小知识：熄火保护装置通常有延迟5-10秒的安全设计，期间请勿强行点火。

（注：维修请联系**授权网点，避免非专业操作。）

红日燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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