神州燃气灶24小时人工服务

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神州燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

1. 打不着火
   • 原因：电池没电、点火针积碳或错位、气路堵塞。
   • 维修：更换电池时注意正负极；用干布擦拭点火针，调整针与火盖间距（约3-5mm）；清理喷嘴内杂物（可用细铁丝疏通）。

二、火焰异常

1. 火焰发黄/冒黑烟

   • 原因：风门调节不当、气源不匹配。
   • 维修：逆时针调大风门（火焰调至蓝色）；若使用罐装液化气，需更换适配喷嘴（液化气喷嘴孔径0.8-1.0mm，天然气0.6-0.7mm）。

2. 离焰/回火

   • 原因：分火器变形、火盖错位。
   • 维修：取下火盖轻敲整形，确保火孔对齐；检查旋钮是否回位，防止漏气回火。

三、安全保护故障

1. 自动熄火
   • 原因：热电偶损坏、风压开关故障。
   • 维修：热电偶脏污可用砂纸轻磨；风压开关故障需更换风压管（建议每半年清洁一次风帽滤网）。

四、防干烧保护

• 干烧保护启动：锅具底面积灰导致传感器误触。
• 维修贴士：定期用白醋浸泡火盖（去除钙镁水垢），清洁时避免弯折热电偶探针。

五、日常保养

1. 关火后等待1-2分钟再关气阀，避免回火烫伤。
2. 每月清理灶台：用小苏打+白醋混合液擦拭炉头，清除油污堵塞。
3. 长期停用前，关闭总阀并打开所有灶眼放气。

紧急提示：若出现漏气（闻臭鸡蛋味）、火焰异常闪烁，立即关闭气源并联系专业人员（严禁开关电器或吸烟）。安全使用，定期（每年1次）请燃气公司安检！

神州燃气灶24小时人工服务

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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