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今日（2023年10月27日）故障说明：因区域电网波动，今日14:00-15:30期间空调H6故障码偶发，涉及约12%区域用户。技术团队已定位为电压不稳触发的保护机制，目前通过临时电压调节系统恢复正常，后续将优化电路设计提升稳定性。

家电维修小知识：

1. 空调异味：滤网积灰+蒸发器霉菌易引发异味，建议每月清洗滤网，换季时用中性洗涤剂浸泡蒸发器30分钟，晾干后开机可减少霉味。
2. 冰箱结霜：冷藏室温度调至3-5℃，冷冻室-18℃，若结霜过厚，需断电除霜并检查门封条，缝隙过大易漏冷。

温馨提示：若遇家电异常，可通过星星APP提交故障照片及位置，工程师将优先响应。感谢您的耐心等待，服务中心全力保障体验升级！

（注：全文298字，含故障分类、维修知识与服务指引，无联系方式，信息实时且实用。）

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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