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奥特朗热水器用了两年，最近突然不加热了。检查发现是加热管附近有水流声但没温度，可能是镁棒没及时换，水垢堵了管路。联系售后说要换配件，但自己先查了电源，原来温控器的线松了，重新插紧后又能用了。之前夏天调温时偶尔跳闸，原以为是插座问题，后来才发现是机器内部线路老化，现在换了新线路，冬天用着也放心了。大品牌的好处就是售后靠谱，不过日常保养也得注意，毕竟是每天用的东西，故障及时处理不耽误事。

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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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