TCL洗衣机全国24小时各售后报修客服中心(2025服务更新)

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TCL洗衣机常见故障及维修小知识

1. 不启动/无法开机

• 故障原因：电源插头松动、电源线损坏或插座接触不良。
• 维修知识：检查插头插座是否插紧，可用万用表检测电源线通断；若内部线路破损，需更换同规格电源线。
• 建议：洗衣机放置平稳，远离水源，避免电源接口受潮。

2. 洗涤时不排水

• 故障原因：排水阀堵塞、排水泵损坏或排水电机故障。
• 维修知识：先检查排水口是否有异物（如硬币、线头），清理后仍不排水则需拆解排水泵，清除泵内杂物。若电机异响，可能是轴承缺油，滴加少量润滑油即可。
• 提示：排水前先关闭电源，防止电机漏电。

3. 脱水时震动剧烈

• 故障原因：衣物未均匀放置、滚筒不平衡或减震器失效。
• 维修知识：停机后重新均匀摆放衣物，关闭电源后检查减震器是否变形（如活塞杆弯曲），老化减震器需更换同型号（建议选择TCL原厂配件）。
• 小技巧：脱水前轻拍衣物可减少离心力不均问题。

4. 程序结束不报警/不排水

• 故障原因：水位传感器故障或排水牵引器卡滞。
• 维修知识：检查水位传感器是否积灰，清理后重启；若排水牵引器卡滞，可手动轻拉排水拉线测试，仍无效需拆解检查电磁铁是否吸合正常。
• 注意：传感器线路需避免拉扯，防止接头松动。

5. 洗涤时噪音异常

• 故障原因：轴承缺油、内筒变形或支架松动。
• 维修知识：停机后晃动内筒，若异响来自底部，可能是轴承缺油，断电后从轴承处注入专用润滑油（如锂基脂）；支架螺丝松动需重新紧固，若内筒变形需联系售后维修。
• 日常维护：每次洗衣前清理滤网，避免杂物进入内筒。

温馨提示：家电维修需优先断电操作，复杂故障建议联系TCL**售后，切勿自行拆解核心部件（如主板、电机）。合理使用洗衣机可延长寿命：定期清洁过滤器、避免超负荷洗涤、脱水前确保门盖完全闭合。

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TCL洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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