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奥克斯空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯空调故障说明及维修小知识

当您的奥克斯空调出现异常时，可先通过以下现象初步判断故障类型：

1. 不制冷/制热：检查遥控器是否正常（电池是否漏液、信号是否遮挡），滤网是否堵塞（易积累灰尘导致换热效率下降）。若均正常，可能是外机散热不良（如外机风扇故障、冷凝器脏污）或内机风机不转（电容损坏或电机老化）。
2. 漏水问题：冷凝水排水管弯折、排水口堵塞会导致漏水，需清理排水管异物或调整坡度。此外，蒸发器结霜严重（可能因缺氟或温控器失灵）也会引发漏水，建议联系专业人员检测制冷剂压力。
3. 异响/异味：压缩机运转异响多因缺油或部件松动，需专业加氟或紧固螺丝；电机轴承异响需更换轴承，若出现焦糊味则可能是线路短路或电容烧毁，需立即断电排查。

维修小知识：定期清洁滤网（建议每2周1次）、蒸发器（每半年1次）可延长空调寿命；空调使用环境温度建议保持26℃，既能节能又能减少压缩机负荷。若自行排查无果，请勿强行开机，应联系**售后，避免安全隐患。

（注：本文为故障说明及维修指南，具体问题请以**技术检测为准）

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奥克斯空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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