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《火王热水器常见故障速查指南》

一、点火失败

故障现象：按下点火键后无火花，或火焰瞬间熄灭。
排查方向：

1. 电池没电：检查电池仓是否漏液、接触不良，建议更换同型号碱性电池（避免混用不同容量电池）。
2. 点火针积碳：长期使用后点火针易积灰，可用干布轻擦电极，或用砂纸打磨尖端氧化物。
3. 燃气压力异常：若点火时听到“噗噗”声但无火焰，可能是燃气阀故障或管道堵塞，需联系专业人员检测压力。

维修小知识：燃气热水器点火系统每半年需清洁一次点火针，避免积碳影响点火效率。

二、水温忽冷忽热

故障现象：出水温度不稳定，热水与冷水交替。
核心原因：

• 热交换器堵塞：水垢堆积导致换热效率下降，可尝试用柠檬酸溶液浸泡除垢（比例1:10，浸泡24小时后冲洗）。
• 水流传感器故障：水流过小或传感器异常会触发“水流量保护”，定期清理进出水口滤网（建议每月一次）。

维修小知识：冬季使用燃气热水器时，先开热水阀放掉管道冷水，再启动热水器，避免“死水”残留导致温度骤降。

三、打不着火且有异味

故障现象：点火时闻到煤气味，需立即关闭电源！
紧急处理：

1. 打开门窗通风，切勿开关任何电器（包括手机），防止电火花引爆燃气。
2. 检查燃气阀门是否完全关闭，若确认阀门正常，可能是阀芯老化或密封件损坏，需联系售后更换。

维修小知识：每月用肥皂水涂抹燃气管道接口，观察是否冒泡，及时发现泄漏隐患。

四、熄火保护装置动作

故障现象：火焰正常燃烧但突然熄火，重新点火后几秒再次熄灭。
解决步骤：

• 先检查反馈针是否清洁，若反馈针被火焰烧黑，用干布擦拭后重新点火。
• 若频繁熄火，可能是热电偶老化（寿命约8年），需更换同型号热电偶。

维修小知识：熄火保护装置的“安全时间”通常为10秒，安装时需确保烟道畅通，避免废气倒灌影响感应。

温馨提示：非专业人员请勿拆解机器！燃气类故障务必先关总阀，联系持证维修人员处理。

（全文498字）

备注：本文故障排除基于火王主流燃气热水器型号，具体问题请以产品手册为准。日常使用中定期清洁滤网、检查燃气管道密封性，可有效降低故障概率。

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