奥克斯壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心(2025更新)

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奥克斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、E1故障代码

现象：点火失败或中途熄火
原因：

1. 燃气压力不足（检查燃气阀是否开启，管道是否堵塞）；
2. 点火针积碳（清理点火针氧化物，可用砂纸轻磨）；
3. 风压开关故障（检测风压是否正常，清理风路灰尘）。

维修小知识：定期检查燃气表读数，若压力异常需联系燃气公司；点火针积碳多因燃烧不充分，建议每季度清洁一次。

二、E2故障代码

现象：过热保护
原因：

1. 循环水泵堵塞（叶轮缠绕杂物）；
2. 系统水流量不足（管道有气堵，需手动排气）；
3. 温控探头故障（探头积垢或线路松动）。

维修小知识：壁挂炉使用3年以上建议清洗换热器，避免水垢堵塞；排气时先关闭电源，缓慢拧松管道排气阀。

三、不启动/显示E0

原因：

1. 电源故障（检查插座、保险丝，排除电路跳闸）；
2. 温控器设置错误（确认目标温度高于当前室温）；
3. 主板损坏（需专业人员检测，避免自行拆解）。

维修小知识：冬季长期不用时，关闭电源并排空系统水，防止管道冻裂；定期擦拭控制面板，避免灰尘短路。

四、噪音异常

原因：

1. 水泵叶轮卡滞（清理叶轮或更换轴承）；
2. 管道水锤（安装止回阀，避免水压波动）；
3. 热交换器水垢（每年用除垢剂冲洗一次）。

维修小知识：水压表指针应保持在1-1.5bar，过低需补水，过高可能导致管道爆裂。

提示：非专业人员勿拆解复杂部件，首次维修建议联系品牌售后。日常使用中，定期检查燃气阀门、管道密封性，可有效延长壁挂炉寿命。

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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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