小沃壁挂炉打不着火怎么会事客服热线电话

小沃壁挂炉打不着火怎么会事客服热线电话
服务热线电话：400-0005512

小沃壁挂炉打不着火？别急，先看看这些原因！

冬季使用壁挂炉时，若发现火焰呈黄色且伴有黑烟，可能是燃烧不充分，这不仅浪费燃气，还会产生一氧化碳，需立即检查通风和燃烧器。

一、常见打不着火的故障原因

1. 电源问题
   壁挂炉依赖电力启动，若电源未接通（如插头松动、跳闸）或电池没电（部分型号需更换），会直接导致点火失败。
2. 燃气供应不足
   燃气阀门未开、管道堵塞或燃气表欠费，都会让火焰因缺气而熄灭。此外，气压过低时，壁挂炉也无法正常点火。
3. 点火系统故障
   点火针积碳、位置偏移或损坏，会导致电火花无法点燃燃气；脉冲点火器本身损坏（如受潮、老化）也会“罢工”。
4. 热交换器堵塞
   长期使用后，热交换器内壁结垢或积灰，会影响热量传递，导致点火失败。
5. 风压保护
   若壁挂炉检测到烟道堵塞、风机故障或通风不良，会触发安全保护，自动熄火。

维修前务必先断电断气！操作任何家电前，关闭电源和燃气阀门是基础安全步骤，避免触电或燃气泄漏风险。

二、简单维修步骤（附自检方法）

Step 1：检查电源与燃气

• 确认插头插紧，燃气阀门旋钮转到“开”，查看燃气表是否正常。
• 若用电池，打开电池仓检查正负极是否松动，或直接更换新电池测试。

Step 2：清理点火针

• 关闭电源燃气后，打开壁挂炉面板，用干布擦拭点火针表面的灰尘或油污（积碳会影响电火花）。
• 若点火针位置偏移，轻轻调整其与火排的距离（一般3-5mm）。

Step 3：排查风压与烟道

• 检查烟道是否被杂物堵塞，烟管出口是否被积雪/树枝遮挡。
• 若风机不转，可能是风机故障，需联系专业人员更换；若风机转动但点火失败，检查风压开关是否损坏。

Step 4：清洁热交换器

• 关闭总阀后，拆开机器外壳，用软毛刷清理热交换器表面积灰，再用清水冲洗内部水垢（严重时需用专用除垢剂）。

定期保养能延长壁挂炉寿命！建议每年请专业人员清洗热交换器、检查点火系统，并清理烟管，避免因积垢导致安全隐患。

三、何时该联系客服？

若自行排查后仍无法点火，或出现以下情况，需立即拨打小沃壁挂炉**客服热线（400-XXX-XXXX）：

• 点火时听到“滋滋”声但无火花（脉冲器损坏）；
• 燃气管道有漏气味（怀疑阀门/管道问题）；
• 机器异常报警（如E1/E2故障代码，具体参照说明书）。

温馨提示：壁挂炉维修需专业技能，非专业人员切勿拆解内部高压部件（如主板、变压器），以免触电或引发燃气爆炸。遇到复杂故障，及时联系**售后，安全第一！

小沃壁挂炉客服热线：400-XXX-XXXX（24小时服务，节假日无休）