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长虹7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：
近期部分地区用户反馈“启客（CHiQ）系列电视开机闪黑屏”问题，经技术排查，主要因系统升级后内存缓存异常导致。目前已紧急推送修复方案，建议用户通过电视“设置-系统更新”手动下载补丁包，或重启设备后恢复出厂设置（备份重要数据）。若操作后仍异常，可通过长虹智慧家APP提交远程诊断申请，工程师将实时协助排查硬件接口或主板电容问题。

家电维修小知识：
? 冰箱异味处理：用活性炭包或柠檬片置于冷藏室上层，既能吸附异味又能自然增香；
? 空调滤网清洁：每月用清水冲洗滤网，每季度更换一次活性炭滤网，避免灰尘堵塞影响制冷效率；
? 洗衣机噪音：若脱水时震动过大，检查衣物是否均匀分布，或脚垫是否松动，必要时调整平衡脚。

温馨提示：夏季高温期空调冷凝器易积灰，建议每周清洁一次外机散热片，延长设备寿命。如需技术支持，可关注“长虹服务”公众号获取在线诊断入口。

长虹所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

长虹24小时全国受理热线客服中心

专业维修长虹不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、包头、宜兴、长沙、西安、常州、兰州、成都、太原、东莞、昆山、嘉兴、鞍山、济南、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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