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博世壁挂炉常见故障说明及家电维修小知识

一、E1故障代码（点火失败）

原因：燃气供应不足（如阀门未开、管道堵塞）、点火针积碳或错位、风压开关故障。
排查步骤：先检查燃气表是否欠费，再观察点火针是否有火花；若点火正常但火焰瞬间熄灭，可能是风压开关堵塞，需清理热交换器外的烟管。

二、E2故障代码（超温保护）

原因：采暖系统缺水、水泵故障导致水循环不畅，或热交换器结垢严重。
应急处理：若屏幕显示“缺水”，需通过补水阀缓慢补水至压力1-1.5bar；日常每1-2年需清洗过滤器，避免杂质堵塞水管。

三、E6故障代码（风机故障）

原因：风机电机卡滞、电容损坏或线路接触不良。
维修贴士：断电后检查风机扇叶是否被异物卡住，若电机嗡嗡响不启动，优先更换启动电容（更换前需断电放电，避免触电）。

四、冬季供暖不热常见问题

1. 暖气片冰凉：先排气（每组暖气片顶部有手动排气阀），再检查循环泵是否运转（若不转，可能是过热保护，断电重启即可）。
2. 生活热水忽冷忽热：检查燃气阀阀芯是否积垢，可滴入少量洗洁精软化污垢后冲洗，避免频繁调节水阀导致阀芯磨损。

五、日常保养建议

• 过滤器：每3个月拧下进出水阀门间的过滤器，冲洗滤网杂质。
• 烟管：每年检查烟管接口密封性，防止冷空气倒灌导致熄火。
• 防冻措施：冬季气温低于-5℃时，保持壁挂炉通电待机，或设置“防冻模式”（温度调至5-8℃）。

温馨提示：非专业人员勿拆解主板或燃气阀，复杂故障建议联系博世**售后，避免安全隐患。定期维护可延长壁挂炉寿命30%以上，减少80%突发故障概率。

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博世壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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