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统帅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期附近维修网点接到多起统帅冰箱、洗衣机等家电故障报修，集中表现为：冰箱压缩机异响、制冷效率下降；洗衣机脱水异响、排水异常。部分用户反映家电使用超5年未保养，易出现部件老化问题。

1. 冰箱：定期清理冷凝器灰尘（每季度1次），避免压缩机过热；开门后关紧门封条，防止冷气流失。
2. 洗衣机：使用中性洗涤剂，每半年检查排水泵滤网是否堵塞；脱水时衣物需均匀摆放，避免机身剧烈晃动。

当前附近网点已增派技术人员，优先处理制冷类故障。建议用户保持家电定期清洁与保养，延长使用寿命。如遇故障，可通过**APP提交报修需求，系统将自动匹配就近工程师，实时跟踪维修进度。

统帅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修统帅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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