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方太燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

方太燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后火花微弱或不点火。
原因：电池电量不足、点火针积碳、脉冲点火器损坏。
维修：更换1.5V碱性电池，用砂纸清洁点火针放电端；若火花正常但仍不点火，检查阀体是否堵塞，可联系专业人员疏通燃气阀。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

   • 原因：空气进气不足或风门调节不当。
   • 维修：顺时针调大风门（灶面底部调节旋钮），或清理燃烧器火盖的火孔堵塞物。

2. 火焰时断时续

   • 原因：燃气压力不足或管道有气堵。
   • 维修：检查燃气表阀门是否全开，若压力异常需联系燃气公司；日常使用后建议用软毛刷清理炉头，避免油污堵塞。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻燃气味或灶面有气泡。
应急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火，到室外安全处拨打方太售后电话。

四、家电维修小知识

1. 定期保养：每3个月用肥皂水检测气管接口是否漏气，每年联系专业人员清理阀体内部积碳。
2. 熄火保护：若火焰意外熄灭后不自动关阀，检查热电偶是否清洁（可用干布擦拭）。
3. 安全使用：燃气灶周围保持10cm以上通风空间，避免与窗帘、橱柜等易燃物过近。

温馨提示：方太燃气灶保修期通常为3年，非专业故障建议联系**售后（400-0315-315），自行拆解可能失去保修资格。

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方太燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

方太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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