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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米空调故障说明及维修小知识

常见故障排查与应对

1. 制冷/制热效果差：先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗），或室外机散热片是否积灰（需定期用毛刷清理）。若仍无效，可能是制冷剂泄漏，需联系专业人员检测加氟。
2. 频繁停机保护：空调运行时突然停机，可能因外机散热不良（如风扇故障）或电压不稳。可先检查电源插座是否松动，排除电压问题后，检查外机风扇是否能正常转动。
3. 异味/异响：开机有霉味可能是蒸发器发霉，需先关闭空调并断电半小时，再用中性清洁剂擦拭滤网和蒸发器；异响多为部件松动（如螺丝脱落），需专业人员拆解检修。

日常维护小窍门

• 换季停用前，用中性洗涤剂清洗滤网和蒸发器，开启送风模式30分钟吹干内部，避免细菌滋生。
• 遥控器长期不用时，取出电池防止漏液腐蚀主板。
• 安装时确保内外机连接管倾斜度合理（室内机略高于外机），避免冷凝水倒灌损坏线路。

云米空调支持智能自清洁功能，日常使用中若出现异常代码，可通过APP查询故障代码手册，针对性排查。定期专业保养（建议每年1-2次）能有效延长空调寿命，减少故障概率。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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