长虹热水器显示16故障代码怎么办客服电话

长虹热水器显示16故障代码怎么办客服电话
服务热线电话：400-0005512

当您家中的长虹热水器突然显示“16”故障代码时，别慌！这个代码通常表示“水温传感器异常”，意味着热水器无法准确检测水温，从而影响加热效率或触发保护机制。遇到这种情况，先别急着拆机，我们来一步步排查并解决。

小知识（安全类）： 在进行任何家电维修前，请务必断开电源和水源，这是防止触电和漏水事故的最基本也是最重要的安全措施。即使是看似简单的热水器检修，也请养成“断电断水”的习惯。

一、故障原因分析

“16”故障代码常见于以下几种情况：

1. 水温传感器损坏或接触不良；
2. 传感器线路短路或断路；
3. 控制主板接收信号异常；
4. 热水器内部积垢过多，影响传感器读数。

二、维修步骤

第一步：断电断水
在操作前，关闭热水器总电源，并关闭进水阀门，确保无水流进入设备，避免意外发生。

第二步：检查传感器连接
打开热水器外壳（建议由专业人员操作），找到位于加热棒附近的水温传感器。检查其插头是否松动或氧化。若发现松动，重新插紧；若接口有锈蚀，可用干净棉布轻轻擦拭。

第三步：测量传感器电阻值
使用万用表测量传感器两端的电阻值。正常情况下，随着温度升高，电阻值应呈规律性变化。若测得阻值异常（如无穷大或接近0），说明传感器已损坏，需更换。

第四步：检查线路与主板
查看从传感器到主板之间的线路是否有破损、压伤或老化现象。如有问题，需更换线路。若线路正常，但故障依旧，可能是控制主板故障，建议联系厂家售后。

第五步：清洁与复位
长时间未清洗的热水器容易在加热管和传感器周围积累水垢，影响传热。可定期使用专用除垢剂清洗内胆。清洗后重启设备，观察是否仍报16故障。

小知识（保养类）：

每年至少对热水器进行一次全面清洁和维护，尤其是水质较硬的地区。定期清理水垢不仅能延长机器寿命，还能提升加热效率，减少故障发生率。

如果自行排查后问题仍未解决，建议及时联系专业维修人员。长虹**客服电话为：400-889-8899，全国统一服务热线，可提供上门检测与维修服务。

小知识（元器件类）：

水温传感器虽小，却是热水器精准控温的关键部件。其性能受环境湿度和长期高温影响较大，因此在选购替换件时，务必选择原厂或品牌匹配型号，避免因兼容性问题导致新故障。

总之，面对“16”故障代码，冷静应对是关键。通过断电检查、传感器测试与线路排查，大多数问题都能定位并解决。若不确定操作，切勿盲目拆解，及时拨打长虹**客服电话，让专业团队为您排忧解难。安全第一，科学维修，才能让热水常伴左右。

a6ty46i6wx5j5l1d2