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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您家中奥特朗热水器/厨电出现故障（如加热异常、漏水、显示报错等），请通过**APP或微信小程序提交报修申请，客服将实时响应并匹配附近服务团队，最快2小时内上门排查。

1. 热水器保养：定期清洗内胆可延长寿命，建议每年1次；使用时若发现加热速度变慢，优先检查进水口滤网是否堵塞。
2. 防漏电技巧：电热水器需接地保护，插座需配备独立漏电保护器，老旧线路建议升级4平方以上铜线。
3. 安全使用提示：使用后及时关闭电源，避免干烧；若机器出现异响或异味，立即断电并联系专业人员。

我们承诺：故障确认后提供维修方案及费用明细，维修过程透明可追溯，维修后提供质保服务。感谢您的信任，奥特朗与您共建安心家电生活。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥特朗24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、滁州、湖州、宜昌、宿迁、成都、连云港、怀化、苏州、温州、开封、佛山、贵阳、无锡、等城市。

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