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康佳冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，当您的康佳冰柜出现故障，请先按以下步骤自查：

1. 电源异常：检查插头是否松动、保险管是否熔断（参考说明书位置）；
2. 制冷失效：开门观察温控器档位是否正确，压缩机是否发出嗡嗡声（无声需检查电源，有声可先清理冷凝器灰尘）；
3. 漏水问题：排水孔堵塞会导致内漏，可使用细铁丝疏通，或检查门封条是否变形（轻微变形可轻压门体测试密封性）。

康佳客服中心支持7×24小时在线报修，技术团队将根据故障类型（如压缩机故障、电路问题等）调配就近工程师，最快1小时响应、24小时内上门检修。

• 定期清洁冰柜冷凝器（每月1次）：散热不良会导致制冷效率下降，耗电增加；
• 冰柜使用前需静置2-4小时：避免压缩机因运输倾斜受损，开机前先通电预冷；
• 温度调节：冷藏室建议2-8℃，冷冻室-18℃，避免过度调温浪费能源。

若您遇到无法解决的问题，可通过**APP提交故障照片，工程师将远程预判维修方案，减少上门等待时间。康佳始终以专业服务守护您的生活温度。

康佳冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

康佳冰柜24小时全国受理热线客服中心

专业维修康佳冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、无锡、咸阳、温州、扬州、盐城、宁波、淮安、贵阳、湖州、连云港、合肥、宜昌、烟台、等城市。

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