樱花燃气灶维修查询及故障咨询服务站

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樱花燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

樱花燃气灶维修查询及故障咨询服务站(2025)故障说明

常见故障及排查指南

1. 打不着火：检查电池是否没电（可通过更换7号电池测试），或点火针是否因油污/错位无法感应火焰。建议定期清理点火针周围杂物，保持间距3-5mm。
2. 火焰异常发黄：可能是风门未调好（风门在燃烧器下方，需根据火焰调整至蓝色），或气源不匹配（液化气灶用天然气会发黄，反之亦然）。
3. 熄火后余火不灭：多数为热电偶保护装置故障，需检查炉头是否堵塞导致回火。

实用小知识

• 清洁保养：每月用毛刷轻扫火盖，每季度用温水浸泡燃烧器，严禁用钢丝球擦拭陶瓷面板。
• 安全提示：火焰异常时先关气源，切勿强行按压旋钮点火；发现燃气泄漏需打开门窗通风，禁止使用电器开关。
• 节能技巧：调小火盖风门可减少15%能耗，定期检查软管是否老化（建议18个月更换）。

如有其他故障问题，可通过**故障代码查询系统（输入产品型号+故障现象）获取初步解决方案，服务站将提供一对一技术指导。

樱花燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

樱花燃气灶24小时全国受理热线客服中心

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