创维24小时全国受理热线中心(2025)

创维24小时全国受理热线中心

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障及维修小知识

一、黑屏/白屏故障

现象：开机后屏幕无显示，或仅显示白屏。
原因：

1. 电源模块故障：内部电容鼓包、保险熔断，需检查电源板是否有烧焦痕迹。
2. 背光系统问题：LED灯珠损坏或驱动板故障，可外接显示器检测信号是否正常。
   维修小知识：白屏时可尝试长按遥控器“待机键”重启，排除误触童锁或节能模式；黑屏优先检查电源指示灯是否亮起，无反应则重点排查电源电路。

二、声音异常（杂音/无声）

现象：有图像但无声音，或伴有电流声、杂音。
原因：

1. 喇叭故障：接线松动、振膜破损，需检查喇叭焊点是否虚焊。
2. 音频芯片损坏：主板音频电路受潮或过热导致芯片损坏，需专业检测。
   维修小知识：无声时可尝试切换音频输出模式（电视/外接音箱），排除线路接触问题；若杂音持续，避免频繁拔插HDMI线，防止接口氧化。

三、自动重启/死机

现象：开机正常后突然黑屏重启，或长时间使用后卡顿死机。
原因：

1. 散热不良：灰尘堵塞散热孔，CPU过热保护。
2. 系统程序错误：内存卡（eMMC）老化或系统固件异常。
   维修小知识：定期用吹风机冷风吹扫散热口，避免阳光直射机身；死机时长按电源键强制关机，若频繁重启需联系售后刷机升级系统。

四、按键失灵

现象：遥控器或机身按键无反应。
原因：

1. 遥控器电池漏液：腐蚀按键电路，需用酒精清理导电胶。
2. 按键板受潮：进水或潮湿导致短路，需拆开电视清理按键薄膜。
   维修小知识：遥控器对准电视时若出现“跳屏”，可能是红外接收管脏污，可用棉签蘸酒精擦拭摄像头（红外窗口）。

温馨提示：创维电视保修期内优先联系**售后，自行拆解可能失去保修资格；维修前务必断电操作，电容残留高压电易引发触电。遇到复杂故障时，选择专业维修人员，避免因小问题扩大损坏范围。

（全文约490字）

创维24小时全国受理热线中心

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、泰州、株洲、开封、怀化、昆山、福州、大庆、连云港、西安、滁州、桂林、绍兴、芜湖、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

石家庄、银川、咸宁、柳州、马鞍山、青岛、扬州、咸阳、南宁、黄石、