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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

若您家的康佳燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可通过以下现象初步判断故障类型：

1. 点火无反应：检查电池是否没电（按压旋钮时火花微弱或无声），点火针是否变形/积灰（清洁后仍无效需联系售后）；
2. 火焰发黄/离焰：可能是风门调节不当（小火时调大下方风门，大火时调小），或气源不匹配（天然气灶误接液化气）；
3. 漏气/回火：关闭总阀后，用肥皂水涂抹接口处，冒泡则需紧固或更换密封圈，回火多因火盖错位，重新安装即可；
4. 面板不显示/按钮失灵：先检查电源（电池盒接触是否松动），排除后可能是电路故障，需专业人员检修。

• 定期清理炉头：每次使用后用软毛刷轻扫火盖，防止油污堵塞火孔；
• 风门调节原则：火焰呈蓝色均匀燃烧最佳，偏黄时调大进风；
• 安全注意：熄火后应关闭旋钮至完全关火，避免残留燃气。

若自行排查无效，可联系康佳**售后检测，请勿强行拆解或使用明火检查漏气。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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