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万和热水器常见故障速查指南

一、不点火/点火失败

原因：点火针积碳、电池没电或电压不足。
维修技巧：先检查电池仓是否漏液，更换同型号碱性电池；若点火针发黑，可用干棉布蘸酒精擦拭放电针。

二、水不热或忽冷忽热

故障：热交换器堵塞或温控器失灵。
维修建议：关闭电源后拆卸进水口滤网，用柠檬酸溶液浸泡除垢；温控器异常时需用万用表检测阻值，超差即更换。

三、显示代码E1-E6含义

• E1：点火失败→检查点火系统；
• E2：过热保护→清理水箱水垢或检查限温器；
• E3：风压故障→清理风机叶轮灰尘。
  安全提示：故障代码闪烁时禁止强行重启，断电10分钟后再通电。

四、漏水问题处理

1. 密封圈老化：关闭角阀后更换硅胶密封圈（厚度≥3mm）；
2. 内胆漏水：需返厂焊接，自行修补易二次损坏；
3. 安全阀漏水：阀芯卡滞导致泄压，顺时针轻拧调节螺丝即可。

五、节能小贴士

• 定期清洗换热器（每年1次）可提升热效率15%；
• 夏季水温调至50℃，冬季不超过65℃，减少能耗；
• 首次使用时应先通冷水再通电，避免干烧。

温馨提示：超过8年使用年限的热水器建议更换新机，老旧机型安全隐患高。维修时优先选择品牌**售后，避免私拆导致保修失效。

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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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