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海信热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火或频繁熄火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障或水压不足。
   • 排查：先清理点火针（可用干布蘸酒精擦拭），检查燃气管道是否通畅；若水压过低，可调节进水阀门或加装增压泵。

2. 加热慢或不加热

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或温控传感器故障。
   • 维修：断电后用万用表检测加热管阻值（正常应为几十欧），若阻值无穷大则需更换；温控器异常时，可通过短接测试是否为传感器问题。

3. 漏水问题

   • 原因：密封圈老化、进出水管接口松动或内胆漏水。
   • 处理：先拧紧接口并更换老化密封圈（建议选用原厂配件）；若内胆漏水，需联系售后维修，切勿自行拆解。

二、家电维修实用小知识

• 安全第一：维修前务必关闭电源、燃气阀门，禁止湿手操作电器。
• 节能技巧：热水器长期不用时调至“保温模式”，可节省15%-20%电量；定期清理镁棒（一般1-2年），延长内胆寿命。
• 故障自查：多数品牌热水器显示屏会显示故障代码（如E1/E2），可参考说明书判断类型，简单故障（如滤网堵塞）可自行处理，复杂问题及时报修。

三、注意事项

若出现漏电、异响等严重故障，切勿强行使用，应联系海信**售后（400-611-1111）。避免非专业人员拆机，以免引发触电或爆炸风险。

（全文约480字）

提示：具体故障代码及维修细节请以产品说明书为准，定期维护是延长家电寿命的关键。

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海信热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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