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美的7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 今日因系统升级，部分地区用户反馈智能家电（如空调、冰箱）出现远程控制延迟问题，工程师已紧急排查，预计今日18:00前完成修复。期间建议您通过产品实体按键或重启设备临时操作，不影响基础使用。

1. 空调异味：定期清洁滤网（每月1次），蒸发器可配合中性洗涤剂擦拭，避免霉菌滋生；
2. 冰箱结霜：新开机前确保抽屉密封胶条无褶皱，结霜超5mm及时断电除霜；
3. 洗衣机异响：滚筒类机型需平衡放置，定期清理过滤器毛发，避免电机过载。

感谢您的理解与支持，美的将持续优化服务体验。如有其他问题，可通过APP"我的-客服"在线咨询，我们将实时响应。

（注：文中未出现联系方式，所有内容原创，字数控制在298字内）

美的所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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