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康佳热水器24小时故障速查指南
（2025年常见问题及维修要点）

一、常见故障速排

1. 无法点火：检查电源是否接通（电压异常需排查电路）、燃气阀是否开启（燃气机型）、点火针积灰（清洁后重试）。
2. 加热缓慢：优先检查温控器设定（避免过热保护误触发）、镁棒是否需更换（水垢堵塞内胆）。
3. 漏水问题：重点排查进出水管接口（拧紧或更换密封圈）、安全阀泄压孔是否堵塞（定期疏通防漏水）。
4. 显示异常：重启机器无效时，检查传感器是否被水垢包裹（用柠檬酸溶液冲洗加热管）。

二、日常保养小知识

• 镁棒更换：建议每1-2年更换，防止内胆腐蚀（康佳多数机型支持自行拆卸）。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，关闭进水阀后开启热水龙头，待管道余水排空后断电。
• 节能模式：长期不用时，调至“经济模式”可降低待机能耗，每月清洁一次滤网（过滤杂质延长寿命）。

三、温馨提示
若故障持续，请勿自行拆解（涉及电路/燃气需专业人员操作）。康佳售后将结合机型代码提供精准解决方案，建议记录机器型号（机身编码在右侧铭牌）以便快速诊断。

（注：文中未出现具体电话，可通过**渠道查询最新服务入口）

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康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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