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史密斯热水器常见故障及维修小知识

一、加热缓慢或不加热

故障原因：温控器失灵、加热管损坏或电源接触不良。
维修提示：先检查电源插座是否通电，再打开热水器侧盖，用万用表检测温控器和加热管。若加热管阻值异常（正常应在几十欧），需更换加热管；温控器可通过短接测试是否触发加热。

二、漏水问题

故障原因：密封圈老化、安全阀故障或内胆破裂。
维修小知识：日常使用时，建议每半年检查进出水管连接处。若漏水位置在安全阀，可先尝试顺时针拧紧安全阀手柄（注意水温需冷却）；若仍漏水，需更换密封圈或安全阀。内胆破裂需专业人员检测，避免自行拆解导致烫伤。

三、无法点火（燃气机型）

故障原因：点火针积碳、电池没电或燃气阀堵塞。
应急处理：先检查电池盒是否漏液，及时更换同型号电池（一般为1.5V AA型）。点火时可观察点火针是否发出火花，若火花微弱，可用砂纸轻磨点火针尖端去除积碳。若长时间未使用，建议定期点火预热防止燃气阀冻结。

四、显示屏故障

故障原因：主板受潮、传感器损坏或电压不稳。
安全提示：雷雨天气后若出现显示异常，可能是雷击导致主板损坏，需断电后联系售后。日常清洁时可用干软布擦拭显示屏，避免用水直接冲洗。

维修原则：热水器内部有高压电，非专业人员切勿拆解。建议每年请专业人员上门检测一次，重点检查温控器、加热管和内胆，延长设备寿命。史密斯热水器保修期通常为1-3年，合理使用可避免多数故障。

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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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