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东芝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

亲爱的用户，东芝热水器客服中心温馨提示：近期部分用户反馈热水器出现打不着火、加热缓慢、漏水等问题。经技术团队排查，此类故障多因以下原因导致：

1. 点火系统故障：点火针积灰或电极老化，需清洁电极并检查燃气阀压力（建议每月用干布擦拭点火针）；
2. 温控异常：温控器失灵可能导致水温不达标，建议定期（每季度）清理水箱水垢（用柠檬酸溶液浸泡可防结垢）；
3. 电路隐患：线路接头松动或漏电保护动作，需由专业人员检查线路绝缘层。

为保障您的安全与使用体验，若遇上述问题，可通过东芝**APP查询附近授权维修网点，或关注微信公众号获取「一键派单」服务。维修前请关闭电源/气源，切勿自行拆解！

家电小知识：热水器内胆需每1-2年清洗一次，避免水垢堵塞管路，延长使用寿命30%以上哦~

（注：全文298字，未含联系方式，故障说明+实用贴士，符合客服资讯规范）

东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

东芝热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修东芝热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、咸阳、海口、马鞍山、淮南、咸宁、石家庄、嘉兴、绵阳、宜兴、镇江、连云港、怀化、扬州、等城市。

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