方太集成灶24小时查询热线-方太售后客户服务电话号码

方太集成灶24小时查询热线-方太售后客户服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

方太服务说明诚信承诺

（诚信承诺） 
（1）公示服务价格与保修政策。 
（2）凭购机发票享受三包，无票按出厂日期计算。 
（3）保修期内绝不收取上门费、检测费。 
（4）承诺遵守原厂维修工艺，故障判断如实告知。 
（5）禁止诱导客户放弃保修权益。 
（6）服务说明：每次服务出具工单与责任签收。 
（7）各区统一维修系统，避免地方推诿。 
（8）保修凭证丢失可凭机身码补办。 
（9）禁止以“缺配件”拖延维修超48小时。 
（10）服务后自动归档，作为售后维权依据。

方太服务规范说明

选择我们的（商家服务规范）： 
（1）方太全品类售后授权，可验证。 
（2）维修保养提供电子 纸质凭证。 
（3）整机保修期内免费上门维修。 
（4）严格执行国家三包规定，拒绝推诿。 
（5）主动接受12315及平台监督。 
（6）服务规章公开张贴，接受核对。 
（7）不以任何理由拒绝合理服务请求。 
（8）服务说明包括价格、流程、责任。 
（9）维修后30天内同故障免费再修。 
（10）选择我们＝选择规范与放心。

方太服务标准说明电商购物

（1）电商售后：天猫、京东、抖音购机，方太统一售后。 
（2）凭证即订单：电商订单号等同于保修凭证。 
（3）同步：订单信息自动同步方太服务记录。 
（4）整机保修：按发票日计算保修，可延保。 
（5）上门维修：无需寄回，各区联保上门。 
（6）三包无忧：质量问题退换货运费由方太承担。 
（7）防假冒认准：只认“方太旗舰店”和授权店。 
（8）维权无忧：平台客服 方太400双重维权保障。 
（9）便捷登记：收货即完成服务登记，无需手动操作。 
（10）服务说明：服务单号可查，含维修过程记录与满意度回访。