名气集成灶24小时查询热线-名气售后专线服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

名气服务说明诚信透明

（诚信透明）

（1）售后零诱导：为*收费报价入口，不上门乱报价。
（2）凭证双重确认：维修前后两次要求用户签并拍照留档。
（3）公示评价：每次维修后可公开查看用户真实打分。
（4）保修不缩水：即使产品退市，备件仍保留至少5年。
（5）维修前报价：非三包故障，先报价再动手，超支需告知。
（6）三包主动告知：退换条件时，客服会主动提醒。
（7）诉求全程录音：为争议提供可回溯依据，保护双方。
（8）原厂封条管理：维修后粘贴原厂防拆签，他人不可私拆。
（9）倘若二次维修：免收上门费和检测费，只收配件。
（10）服务说明可打印：随工单附纸质服务说明，用户留存。

名气服务规范说明十大底线

 
（1）厂家直派售后，非中间商。 
（2）一键补打保修凭证。 
（3）保修期内不限维修次数。 
（4）提供夜间和节假日维修服务。 
（5）所有维修拍摄换件前后对比。 
（6）三包退换货专员跟进至退款到账。 
（7）不准以“外观划痕”拒保内部故障。 
（8）不准用“过几天再联系”敷衍用户。 
（9）不准在部门间以“不归我管”推诿。 
（10）服务说明盖公章随货同行。

名气服务标准说明强调速度型

 
（1）名气售后2小时极速响应 
（2）服务凭证电子 纸质双备份 
（3）实时保修，10秒完成登记 
（4）维修上门快，常用配件随车带 
（5）三包期内优先处理通道 
（6）遵循“当日单当日结”服务准则 
（7）智能调度机制，就近派工 
（8）联保城市最快2小时修好 
（9）服务说明中承诺超时赔付 
（10）选择我们，不再为等待烦恼