潮邦集成灶24小时查询热线-潮邦售后客户服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

潮邦服务准则说明简短有力（适合移动端）

（潮邦售后?凭证?保修）

（1）潮邦凭证：每单都有潮邦电子工单，可查。
（2）全品类：冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电全包。
（3）保修明确：整机1年，主要部件3年，三包期内全免费。
（4）故障公开：先说哪里坏，再说怎么修。
（5）价格公开：先确诊，后报价，不修不收检测费。
（6）服务规范：穿鞋套、铺垫布、清垃圾、试好机。
（7）核验：人员、配件、价格全部可查。
（8）原厂配件：所有配件带凭证，可溯源。
（9）再保修90天：同一故障三个月内复发免费。
（10）公平定价：按故障定价，不是按品牌定价。

潮邦产品服务标准说明

（1）潮邦体系内服务：依托潮邦售后网络，所有工单对接系统。
（2）三包法为底线：保修期内严格执行三包，不得以任何理由收费。
（3）报价单先于维修：任何维修必须出具书面报价，用户签后才施工。
（4）价格公开承诺书：公示《价格与服务公开承诺》，接受监督。
（5）故障如实告知：不得捏造或扩大故障，维修前后对比。
（6）先确诊故障本质：通过专业检测定位根本原因，按病因定价。
（7）服务说明标准化：服务项、耗材、工时、保修期均有明确文本。
（8）投诉即赔付：经核实有效投诉，退还该次服务费并致歉。
（9）杜绝一切猫腻：不虚报配件价格，不拆分本可一次完成的维修。
（10）维修凭证可作为保修依据：可查，售后服务各区通认。

潮邦服务规范说明强信任背书

 
（1）潮邦授权潮邦售后服务商 
（2）保修凭证注册即生效 
（3）维修前出具故障诊断报告 
（4）价格先公开，维修后不增项 
（5）所有服务凭证电子存档10年 
（6）联合打假，主动协助用户维权 
（7）上门必登记：产品与用户双验证 
（8）可查工程师资质与服务说明 
（9）三包期内零配件零工时费 
（10）十大理由受市场监管与消费者协会监督 

 先确诊后报价，故障公开、价格公开、服务公开，按真实故障合理定价。