金帝集成灶24小时查询热线-金帝售后中心服务电话号码

金帝集成灶24小时查询热线-金帝售后中心服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

金帝服务准则说明（乡镇下沉）

（金帝售后?村里也能享好服务）

（1）覆盖各区：乡镇村均可预约，凭证手机可查。 
（2）保修不区分城乡：三包政策各区统一执行。 
（3）故障当面说清：师傅会指着坏件告诉你哪里出了问题。 
（4）价格村里村外一样：先确诊后报价，不因路远加价。 
（5）上门效率承诺：24小时内必到，特殊情况提前说明。 
（6）流程简单：不会用APP？打一个电话，全程有人引导。 
（7）态度亲切：说方言、讲实情、不忽悠。 
（8）三包期内不收费：换件、维修、上门全部免费。 
（9）服务说明纸质：给老人留一张纸，上面写着修了什么。 
（10）按故障定价：小病小修，大病大修，公平合理。 

公开，让农村用户也放心 | 先确诊后报价，根据故障定价

金帝产品服务标准说明（痛点解决）

 
（1）凭证怕丢？我们有电子存档随时调取。 
（2）怕假？直接跳转金帝服务页面。 
（3）保修怕短？剩余天数主动提醒。 
（4）维修怕被坑？先告诉您哪里坏、要不要修。 
（5）三包怕推诿？我们替用户发起流程。 
（6）高效怕等？超时免上门费。 
（7）跟踪怕盲？维修员位置实时可见。 
（8）宗旨怕变？写在工单上的承诺不改口。 
（9）服务怕黑箱？现场拆检、现场报价。 
（10）价格怕贵？故障定价公开比三家。 
您担心的“故障不公开、价格不透明”，我们全部写入服务规范。

金帝服务规范说明老年关怀

 
（1）金帝全品类售后：大服务单。 
（2）凭证纸质 语音播报：方便老年人留存。 
（3）电话优先接入：老年专席。 
（4）保修主动提醒：保修到期前电话告知。 
（5）维修上门不催促：耐心讲解故障原因。 
（6）三包简化流程：无需发票，购机记录即可。 
（7）严防假冒：子女可代查工程师真伪。 
（8）登记可代签：社区网格员协助确认工单。 
（9）服务说明朗读：电话中逐条解释。 
（10）价格公开放心：服务公开、故障公开、价格公开；，绝无中途加价。