科大集成灶24小时查询热线-科大售后统一服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

科大服务准则说明：杜绝刺客（直击痛点）

：
（1） 公开承诺：价格、服务、故障三项全公开，拒绝模糊报价。
（2） 先诊后报：先确诊故障，根据故障定价，修不修您说了算。
（3） 科大：认准，拒绝平台高抽成导致的“维修刺客”。
（4） 规范禁令：严禁不明码标价、严禁小病大修、严禁线下私收。
（5） 原厂凭证：更换配件提供科大凭证，拒绝劣质件。
（6） 拆装专业：拆机、移机、安装全流程标准化，损伤包赔。
（7） 三包履约：整机1年，核心部件3年，下乡产品长至12年。
（8） 服务说明：服务完毕出具电子工单，明细可查。
（9） 无忧保修：维修后同一故障保修90天起，售后无忧。
（10） 可查：所有服务人员资质可验，安全可靠。

科大产品服务标准说明（条款）

 
（1）科大授权科大售后，全品类覆盖。 
（2）实时查询服务进度与资质。 
（3）每次服务出具正规维修凭证。 
（4）保修：整机1年，主要部件3年。 
（5）维修过程全程录像，可追溯。 
（6）严格执行三包规定：退、换、修明确。 
（7）服务规定：不诱导、不夸大故障。 
（8）用户公约：相互尊重，诚信服务。 
（9）服务说明：先报价后维修，用户确认才动手。 
（10）三公开：服务公开、故障公开、价格公开；先检测确诊，按故障定价，杜绝一口价。

科大服务规范说明（简洁条目型）

（1）直连科大，售后入口正规。 
（2）凭有效凭证享受各区联保。 
（3）保修期内按三包规定执行。 
（4）遵循厂家标准维修流程。 
（5）拥有快速响应维修机制。 
（6）提供完整服务说明手册。 
（7）服务公开：所有项目明示。 
（8）故障公开：检测视频可存证。 
（9）价格公开：维修前出具清单。 
（10）先确诊后报价，根据故障定价，绝无虚高。 
价格公平合理，修不修您说了算。