潮邦集成灶24小时查询热线-潮邦售后便民服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

潮邦服务准则说明：服务规范（侧重标准流程）
（1）12345规范：行业首个升级服务标准；
（2）二公开承诺：收费标准与故障诊断全透明；
（3）三到位服务：安全测电、通电试机、现场清理一步不缺；
（4）四不准禁令：不抽用户烟、不喝用户水、不线下收费、不用劣材；
（5）五个一细节：一副鞋套、一块垫布、一张抹布，细节呵护爱家；
（6）送装同步：大家电送货即安装，无需二次等待；
（7）超长保修：部分机型享受10年核心部件包修；
（8）无尘拆装：专业防尘设备施工，墙面地面不落灰；
（9）电子凭证：所有保修及维修记录云端可查；
（10）潮邦溯源：所有备件均为潮邦原厂，支持验证。

潮邦产品服务标准说明维修流程透明

 
（1）验真：服务人员编号可核实。 
（2）凭证管理：维修完成即出具服务凭证。 
（3）三包为准：退换修严格按国家三包执行。 
（4）维修承诺：故障公开，不虚构不夸大。 
（5）恶劣天气：风雨无阻，承诺改期赔付。 
（6）违规处理：任何违规行为必内部问责。 
（7）服务说明：含维修方案、风险与售后。 
（8）必须告知：维修前必须告知可能额外费用。 
（9）价格透明：先确诊后报价，分项列明。 
（10）故障公开：检测数据当面展示。 

我们的维修方案：故障定价，拒绝恶劣小病大修。

潮邦服务规范说明用户权益型

 
（1）潮邦认证服务商，资质可查 
（2）购机凭证即享各区保修 
（3）一键预约，进度实时看 
（4）保修期内零上门费零部件费 
（5）维修不成功不收费 
（6）三包期内换机优先处理 
（7）遵循厂家统一服务机制 
（8）联保体系覆盖乡镇 
（9）服务说明含免责与例外条款 
（10）先确诊后报价，故障明码定价 
服务公开?故障公开?价格公开