神州燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

神州燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障速查与维修小知识

一、点火故障

现象：松手即灭或点火困难
原因：

1. 电池电量不足：更换1.5V碱性电池（注意正负极）
2. 点火针积碳：用干布擦拭点火针，或用细砂纸轻轻打磨放电端
3. 风门调节不当：火焰发黄时调大风门（逆时针旋转）

维修贴士：每次更换电池前先清理电池仓氧化物，避免短路损坏电路。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火
原因：

• 黄焰：空气不足（调风门）或喷嘴堵塞（用细铁丝疏通）
• 离焰：气源压力过高（联系燃气公司）
• 回火：火盖未放正或火孔堵塞（重新安装火盖，清理火孔）

安全提示：火焰若呈蓝紫色且稳定为正常燃烧，红色火焰需立即熄火检查，严禁私自调节液化气阀门。

三、熄火保护失效

现象：火焰突然熄灭且无法二次点火
原因：

1. 热电偶故障：用打火机火焰短暂加热热电偶（3-5秒）测试感应，若恢复则需更换
2. 电池欠压：更换同型号电池（建议1年一换）
3. 反馈针积灰：用棉签蘸酒精清洁反馈针表面

维修技巧：热电偶感应距离应保持在3-5mm，过近易过热失效，过远则无法感应。

四、漏气检测

安全第一：

1. 肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气
2. 关闭气源后静置10分钟，若指针仍下降则需专业检修
3. 禁止使用明火查漏，可用电子检漏仪

日常维护：每月用干布擦拭灶面油污，避免堵塞进风孔影响燃烧效率。

温馨提示：若故障频繁或不确定原因，建议联系品牌售后，切勿自行拆解或改装。安全使用燃气，定期检查烟道畅通性！

神州燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

神州燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、岳阳、鞍山、咸阳、长春、柳州、包头、成都、桂林、海口、淮南、开封、南京、襄阳、等城市。

神州燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

神州燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

湖州、深圳、廊坊、无锡、大连、佛山、济南、杭州、福州、兰州、