名气集成灶24小时查询热线-名气售后安装服务电话号码

名气集成灶24小时查询热线-名气售后安装服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

名气服务准则说明（备件与质量）

 
（1）原厂配件：可查防伪编码 
（2）整机保修：新换配件享同样保修期 
（3）三包范围：涵盖冰箱、空调、洗衣机等全品类 
（4）维修检测：使用厂家专用诊断仪 
（5）价格锁定：报价后不增项、不加价 
（6）承诺时效：上午报修下午上门 
（7）遵守法规：严格执行《家电维修服务业管理办法》 
（8）禁止虚修：小故障不夸大成大修 
（9）服务说明：维修前后视频存档备查 
（10）十年老店：名气星级服务商连续认证 
服务公开；故障公开；价格公开 
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

名气产品服务标准说明：严控质量

 
（1）名气售后直达名气系统。 
（2）服务凭证与同步存档。 
（3）保修期内各区免费上门。 
（4）维修过程全程录像备查。 
（5）三包退换货协助办理。 
（6）贴心预留清洁时间。 
（7）保证维修数据上传。 
（8）服务守则含6S现场标准。 
（9）服务说明全流程拆解。 
（10）故障公开、价格公开，先确诊后报价。 
按故障部位定价，杜绝小病大修。

名气服务规范说明企业采购

（1）批量服务凭证：企业用户可导出年度全品类维修台账。 
（2）企业入口：独立账户管理多地址、多设备保修。 
（3）维修SLA保障：企业用户优先派单，4小时上门。 
（4）三包合规承诺：确保企业设备管理符合国家三包审计要求。 
（5）假冒服务拦截：非名气服务不报销，系统自动比对服务商代码。 
（6）企业维权通道：大客户经理介入，24小时争议解决。 
（7）批量登记系统：支持Excel导入设备序列号，一键发起保修。 
（8）服务说明定制：按企业需求出具服务范围与免责条款。 
（9）故障定价公示：年度维修价格不浮动，按故障码定价。 
（10）价格审计友好：所有报价单、凭证、维修记录可下载。