金帝集成灶24小时查询热线-金帝售后咨询服务电话号码

金帝集成灶24小时查询热线-金帝售后咨询服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

金帝服务准则说明：社区便民型（适合小区推广或本地化）

（金帝售后?社区规范）

（1）全品类上门修：金帝所有电器社区2小时响应。 
（2）凭证可有可无：系统查得到即享保修。 
（3）便民入口：扫码即达本社区认证服务点。 
（4）保修期内全免：上门、检测、维修、配件全包。 
（5）维修前后对比拍：故障点向用户逐项展示。 
（6）三包政策上墙：服务车张贴三包要点。 
（7）防范乱报价：价目表随车携带，现场公开。 
（8）禁止无工牌上门。 
（9）杜绝留隐患：完工后试机确认正常。 
（10）社区信任公约：服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

金帝产品服务标准说明（口碑与复购导向）

（1）认证：*可查金帝真实用户评价的平台。
（2）服务凭证：历史服务记录成为设备“健康档案”。
（3）保修无断点：更换服务商不影响剩余保修。
（4）维修一次解决：首次上门修复率98%以上。
（5）三包底线：不以“使用不当”为由推卸责任。
（6）贴心超出预期：主动清理滤网、讲解保养方法。
（7）自律守则：不要求好评、不引导5星。
（8）保证不满意重做：用户不满意可要求二次服务。
（9）服务说明：所有承诺写入工单，具备约束力。
（10）价格可信：服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

金帝服务规范说明（诚信承诺）

（1）金帝售后，凭证与机器绑定 
（2）保修记录永久保存 
（3）各区联保，维修记录互通 
（4）服务说明：先确认后维修 
（5）遵循三包机制，超期主动提醒 
（6）服务规范上墙、上网、上工牌 
（7）故障公开：不隐瞒不夸大 
（8）价格公开：维修前发电子报价单 
（9）服务公开：全程可评价投诉 
（10）按故障定价公平合理，多收双倍返 

先确诊后报价，诚信是*机制。