博世燃气灶24小时全国受理热线中心

博世燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

博世燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰点火后熄灭
原因：

1. 电池电量不足：更换1.5V碱性电池（注意正负极）
2. 点火针脏污：用干布擦拭点火针，清除油污或灰尘
3. 压电陶瓷老化：按压旋钮力度不足或压电头磨损，需专业更换

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火
小知识：燃气灶燃烧时火焰应为蓝色，若发黄可能是空气不足，可调节风门（炉头下方铁片）增大进氧量，每次调节后观察火焰颜色变化。

原因：

1. 风门调节不当：参考说明书调整风门大小
2. 气源不匹配：博世部分机型需根据天然气/液化气调整喷嘴，不可混用
3. 炉头堵塞：定期清理火孔内的米饭、油污（可用牙签或细铁丝疏通）

三、漏气问题

现象：闻到燃气味或灶具下方有气泡
紧急处理：

1. 立即关闭气源总阀
2. 打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火
3. 联系博世售后400-886-8282（非专业人员不可拆解）

预防技巧：每次使用前用肥皂水涂抹接口处，无气泡则气密性良好

四、熄火保护故障

现象：火焰被风吹灭后自动熄火
检修要点：

1. 检查热电偶：火焰覆盖热电偶3-5秒后松开旋钮仍熄火，可能是热电偶老化，需更换感应针
2. 清洁反馈针：反馈针积碳会导致感应失灵，用砂纸轻磨针体氧化物

五、使用安全小贴士

1. 定期更换软管（最长使用18个月），推荐金属波纹管
2. 灶具周围留10cm以上散热空间，远离窗帘等易燃物
3. 每月用手机闪光灯照射灶头，观察火盖是否均匀燃烧

提示：超过8年的博世燃气灶建议直接更换，老旧机型可能存在安全隐患。遇到复杂故障，优先联系品牌**维修渠道，避免非专业维修导致的安全事故。

博世燃气灶24小时全国受理热线中心

博世燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

博世燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

博世燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修博世燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、安庆、徐州、柳州、太原、泰州、包头、南通、张家港、合肥、廊坊、银川、芜湖、常州、等城市。

博世燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

博世燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

兰州、南昌、株洲、武汉、大庆、东莞、长沙、福州、烟台、湖州、