博世锅炉全国400各区市售后客服受理中心

博世锅炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

博世锅炉常见故障速查指南

一、点火故障（E01/E02代码）

• 现象：点火失败，屏幕显示故障代码
• 排查：先检查燃气阀是否开启，电池电量不足也会导致点火失败（可尝试更换5号电池）。若频繁点火失败，可能是点火针积碳，可用干布擦拭电极。
• 维修提示：点火系统故障需专业人员检修，切勿自行拆解燃气阀。

二、显示"E04"（过热保护）

• 现象：锅炉突然熄火并报错
• 原因：可能是热交换器堵塞或水泵故障
• 应急处理：关闭锅炉电源，等待10分钟后重启。若反复出现，检查进出水阀门是否全开，清理过滤器杂质（关闭电源后，顺时针拧开过滤器排水阀即可）。

三、异常噪音（风机异响/管道共振）

• 排查：风机异响多因叶轮积灰，断电后用毛刷清理；管道共振可在连接处加装减震垫（家电维修常用硅胶垫）。
• 预防：定期更换燃气过滤器（建议每半年一次），冬季首次启动前需排气。

四、温度不达标

• 原因：温控探头故障或循环泵堵塞
• 简易检测：用万用表测量温控探头阻值（正常约10kΩ），泵体若不转，检查泵前是否有气泡（排气后可恢复）。

小贴士：延长锅炉寿命的3个家电维修常识

1. 定期保养：每年请专业人员清洗热交换器，预防水垢（水垢厚度超过0.5mm会降低效率30%）
2. 水压管理：保持0.5-1.5bar水压，缺水时补水阀可补充（类似普通热水器补水）
3. 冬季防冻：长期不用时排空系统水，或开启防冻模式（温度低于5℃自动启动循环）

遇到代码异常或持续故障，建议优先联系博世**售后，非专业人员切勿拆解燃气部件，安全第一。

博世锅炉全国400各区市售后客服受理中心

博世锅炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

博世锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

博世锅炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修博世锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、咸宁、包头、昆山、齐齐哈尔、马鞍山、南宁、泰州、咸阳、济南、石家庄、扬州、长春、太原、等城市。

博世锅炉各售后全国24小时客服受理中心

博世锅炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

福州、合肥、海口、烟台、兰州、南昌、杭州、淮安、嘉兴、贵阳、